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尊敬的各界朋友：首先，欢迎您访问上海海尔冰箱售后维修中心，我仅代表公司全体员更多

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名称：上海海尔冰箱维修中心
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发布日期：2024/4/26 13:49:07
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上海市上门服务范围（各区设有分点）：上海徐汇区、上海长宁区、上海静安区、上海普陀区、上海闵行区、上海卢湾区、上海黄浦区、上海杨浦区、上海虹口区、上海宝山区、上海闸北区、上海浦东新区、上海松江区、上海市等：

上海海尔冰箱维修中心是上海市早期成立的专门从事海尔冰箱维修公司、加氟安装、清洗等综合服务中心。
本公司技术力量雄厚，拥有一支有实际经验丰富的安装和维修队伍，统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、技术力量雄厚，人员素质高、服务质量好。
我们熟悉各种冰箱设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务常识，并且接受专业课程培训，确保各项服务质量，在上海各地区都有网点，无节假日，24小时服务。
时刻提供优质的冰箱维修，冰箱加氟，冰箱清洗服务。欢迎政府机关，学校部队，公司企事业单位及个人有相关需求来电咨询。

上海海尔冰箱售后维修_员_工_管_理_制_度：

一、热爱本职工作，始终保持热情的服务态度。

二、顾客有疑问或误会，必须耐心给予解释，说明。

三、言语适度举止大方。

四、上门服务穿工作服，佩带胸卡，工具摆放规范，仪器、仪表定点，定位放置，时刻保持良好的公司形象。

五、注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。

六、进客户家先穿鞋套，修理电器时自带垫布，修理完毕后清理现场。

七、认真仔细的检查故障，急顾客所急，想顾客所想，当面定价，当面修理。

八、修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，一次性处理问题。

九、注意安全，特别是冰箱售后安装及维修时必须佩带好安全带。

十、修理完毕后，认真填写维修（安装）单，注意保修期限及保修范围，最后请客户签字。

十一、填写完毕，将维修（安装）单第三联留给客户，另附送一张公司名片。

十二、必须在客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。

十三、任何时候都必须严命以待，无论外出与否，都必须保持个人通讯设备畅通，以保持快速反应。

十四、要严格服从集体的安排，以集体利益为重，不得因为个人利益而损害集体利益。

十五、提倡团队合作精神，同事之间互相都帮助，共同解决问题，不在背后议论他人。

十六、自觉遵守《服务手册》，携手共续明日荣事达。我们愿与各地生产商合作，提供上海市维修服务。

打造荣事达冰箱售后维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场

上海海尔冰箱维修中心承诺：

上海海尔冰箱维修中心秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买荣事达家电，就是把舒心、放心买回了家。
为了让海尔用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的海尔客户服务中心联系，或在线报修！

（1）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（3）建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）服务热线二十四小时有人值班，二十四小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修。

（6）经我中心维修的机器一律实行保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

上海海尔冰箱24小时维修电话：400—608-5116

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